طفل في الصف الأول، انتقل والداه من السلفادور إلى مدينة نيويورك في وقت سابق من هذا العام، يميل للتحدث مع زميلته في الصف حول مسألة كلامية. على بعد عدة ولايات جنوبًا، يدخل أب، حديث الانتقال من المكسيك، إلى مدرسة في مقاطعة واشنطن بولاية فيرجينيا لتسجيل ابنته في الفصول الدراسية.
قد تبدو هذه أحداثًا عادية في عالم رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. الفرق هو: أن طفل الصف الأول المقيم في نيويورك يتحدث في جهاز اتصال لاسلكي (walkie-talkie) من العصر الجديد، والذي يخرج بعد ذلك اللغة الإنجليزية لزميلتها. وبالمثل، يرتدي الأب المقيم في فيرجينيا نظارات تستمع إلى لغته الإسبانية وتترجم الجملة عبر تطبيق إلى سكرتيرة المدرسة الناطقة بالإنجليزية.
تتبنى المدارس الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الترجمة اللغوية. فبينما كان على المعلمين في السابق الاكتفاء باستخدام ترجمة جوجل (Google Translate) – أو في الأيام الأقدم، طلب المساعدة من معلم اللغة الأجنبية القريب – تكتشف المؤسسات أن التكنولوجيا الجديدة تساعد في دمج العدد المتزايد من الطلاب متعلمي اللغة الإنجليزية – الذين يزيد عددهم الآن عن 5 ملايين في جميع أنحاء البلاد – وعائلاتهم. وبينما لا تدعو المؤسسات إلى استبدال الخدمات المخصصة التي تساعد الأطفال على اكتساب مهارات اللغة الإنجليزية على المدى الطويل، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي – كما هو الحال في قدرات أخرى داخل المدرسة – لتسهيل التواصل على المدى القصير.
تقول ماديسون ويدنر، معلمة الصف الأول في مدرسة “تيتل 1” (Title 1) في مدينة نيويورك: “في العام الماضي، كان لدي طلاب لا يشاركون، ولم يكن لديهم الكثير من الثقة. هل يمكنك أن تتخيل الجلوس في فصل دراسي وهم يتحدثون لغة مختلفة تمامًا؟ لقد لاحظت فرقًا كبيرًا في استخدام الأدوات [الممكنة بالذكاء الاصطناعي]. إنهم لا يشاركون في المحادثات مع أقرانهم فحسب، بل أصبحوا الآن قادرين على سماع خلاصة الدرس أيضًا”.
الخبراء يقولون إن التكنولوجيا ليست بديلاً للخدمات المخصصة التي تساعد الأطفال على اكتساب مهارات اللغة الإنجليزية على المدى الطويل.
على الرغم من التدريس في فصل دراسي تقليدي، يتلقى ما يقرب من ثلث طلاب ويدنر البالغ عددهم 22 طالبًا خدمات متعلمي اللغة الإنجليزية (ELL) – أو خدمات متعلمي اللغة الإنجليزية – حيث لا يتحدث بعض طلابها الإنجليزية على الإطلاق.
تقول: “يبدو الأمر جنونيًا، لكننا نجد طريقة للتواصل من خلال إيماءات اليد”، على الرغم من أنه مع خدمات متعلمي اللغة الإنجليزية، يتم سحب الأطفال للحصول على مساعدة إضافية أيضًا. “بمجرد أن تتعرف على الطفل، فإنه يجد طريقة للتواصل على الرغم من حاجز اللغة. قد تفوتك الكثير من التفاصيل الرئيسية”.
عندما وصلت إلى مدرسة P.S. 142 أميليا كاسترو في الخريف الماضي، تم تعريفها بأربعة أجهزة صغيرة في فصلها الدراسي تسمى “بوكيت توك” (Pocketalk)، اشترتها المدرسة، والتي تسمح للطالب بالضغط على زر والتحدث في الجهاز، الذي يترجم إلى الطالب الآخر.
كما أنها تستخدم “بير ديك” (Pear Deck)، الذي يوفر أدوات ترجمة للطلاب لاستخدامها أثناء الدروس القائمة على الإنترنت. على سبيل المثال، كانت إحدى طالبات ويدنر تتحدث الإنجليزية جيدًا ولكنها واجهت صعوبة في المسائل الكلامية الرياضية. وعندما استخدمت أداة “الترجمة”، بدأت تتحسن بشكل كبير.
تقول ويدنر: “لقد انتقلت من ‘لا أعتقد أنني أستطيع’ إلى الكفاءة التامة”. “لقد فهمت الجزء الرياضي وتمكنت من تحليل المسألة الكلامية، لقد كان الأمر مجرد حاجز لغوي”.
تقول بيكي هوانغ، أستاذة تعليم اللغات المتعددة في جامعة ولاية أوهايو، إن استخدام الأجهزة الممكنة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون طريقة أكثر شيوعًا لسد الفجوة اللغوية، خاصة للطلاب الذين يحتاجون إلى دعم إضافي والذين هم جدد في المدرسة.
تقول: “أنت تريد أن يكون الطلاب قادرين على الاستفادة من لغتهم الأم”. “وإلا فإن الأمر يتعلق بالغرق أو السباحة، وهي ليست مقاربة جيدة”.
لكن كل من خبراء اللغويات والمعلمين الذين يجرون تجارب على تبني التكنولوجيا نفسها يقرون بالمزالق التي غالبًا ما تسير جنبًا إلى جنب مع تبني الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك المخاوف المستمرة بشأن خصوصية البيانات والتحيز والاعتماد المفرط.
مخاوف يجب أخذها في الاعتبار
يقدم كيث بيريغان، المشرف في منطقة مدارس مقاطعة واشنطن بولاية فيرجينيا، أربع سماعات رأس تسمى “نظارات دو إيكو الذكية” (Duoecho Smart Glasses). تحتوي على مكبر صوت على قطعة الأذن متصل بتطبيق. عندما يقول المتحدث، وهو عادةً ما يتحدث الإسبانية في مقاطعة واشنطن، عبارة، يترجمها التطبيق إلى الإنجليزية، ويتحدث بالترجمة بصوت عالٍ ليسمعها الطرف الآخر.
يقول إنه بينما تمتلك المنطقة التعليمية العديد من سماعات الرأس الممكنة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في الترجمة بين أولياء الأمور – والتي تُستخدم غالبًا عند تسجيل أطفالهم في المنطقة التعليمية – فإن طلاب متعلمي اللغة الإنجليزية داخل المنطقة التعليمية يستخدمونها فقط عند الضرورة القصوى.
يقول: “إنها أشبه بعكاز في الفصل الدراسي”، مضيفًا أن الطلاب يحصلون على خدمات شاملة لمساعدتهم على إتقان اللغة الإنجليزية. ما يقرب من 130 طالبًا من أصل 6700 طالب في منطقة بيريغان التعليمية هم من متعلمي اللغة الإنجليزية، مع تمثيل 13 لغة أم بينهم. “هدفنا الأول هو جعلهم يتقنون القراءة والكتابة وفهم اللغة الإنجليزية بأسرع ما يمكن”.
يوافق فيكتور لي، الذي يقود مبادرة الذكاء الاصطناعي والتعليم في مسرع ستانفورد للتعلم، على أهمية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي كجسر، وليس بديلاً لخدمات تعلم اللغة الإنجليزية.
يقول: “من ناحية، إنه أمر مشجع لأن لديه القدرة على زيادة المشاركة وفرص التعلم عندما تخلق الاختلافات في اللغة صعوبة بالنسبة لهم”. “على الجانب الآخر، آمل أن يتم استخدام هذه التكنولوجيا بحذر ووعي بالقيود الرئيسية الموجودة، حتى مع الأجهزة الحديثة. إنها تعتبر نوعًا واحدًا من الدعم للعمل عبر اللغات، ولكن هناك العديد من الأنواع الأخرى التي يجب أن تكون جزءًا من ذخيرة المعلمين بالتأكيد”.
تسرع ويدنر أيضًا في الإقرار بأن أنظمة الذكاء الاصطناعي بعيدة عن الكمال.
تقول: “سألاحظ عندما يخبرني طالب بشيء ما، فإن ما يترجمه الجهاز لا يكون منطقيًا؛ يمكنك أن تعرف عندما تقول شيئًا ما وينظر إليك الطفل، وكأنه يقول: ‘انتظر، ماذا؟'”. “والشيء نفسه ينطبق على ما يقولونه لي. كشخص بالغ، يمكنني استخدام أدلة السياق، لكن هذا يحدث في كثير من الأحيان أكثر مما أرغب. أتمنى لو كان هناك شيء دقيق بنسبة 100 في المائة، لكن هذا غير موجود بعد”.
يواجه الذكاء الاصطناعي التوليدي صعوبة في معالجة أصوات الأطفال بشكل صحيح، بسبب عدم كفاية بيانات التدريب.
تقول هوانغ: “يتم تدريب الذكاء الاصطناعي على نماذج لغوية كبيرة، لذلك إذا لم يكن لديهم ما يكفي من الأطفال الناطقين باللغة الماندرين، فسيتم وضع علامة على كل شيء على أنه خاطئ”. “ويمكن أن يكون هناك تحيز في استخدام اللغة: حتى في اللغة الإنجليزية، لدينا أنواع مختلفة مثل الإنجليزية البريطانية. أعتقد أن المستخدمين، سواء كانوا طلابًا أو معلمين، يجب أن يفكروا فيما تم تدريب هذا الذكاء الاصطناعي المعين عليه”.
أضافت ويدنر أنه إذا كان الطفل يتحدث بهدوء – وهو أمر نموذجي لطلابها متعلمي اللغة الإنجليزية الذين قد يكونون أكثر خجلًا في التحدث – فإن نظام “بوكيت توك” يواجه أيضًا صعوبة في الترجمة.
يقول لورانس باسكا، المدير التنفيذي للمجلس الأمريكي لتعليم اللغات الأجنبية (ACTFL)، إن تطبيقات الترجمة، على الرغم من فائدتها في بعض الحالات، لا تتضمن السياق الثقافي والفروق الدقيقة المهمة.
يقول باسكا: “ما زلنا نعمل على الموثوقية والصلاحية؛ المشكلة الكبيرة في أي أداة قائمة على الكمبيوتر هي السياق”. “يمكنك توجيه ترجمة جوجل إلى لافتة ويمكنها ترجمتها، ولكن هل أفهم السياق، اللهجة؟”
لا يمتلك المجلس الأمريكي لتعليم اللغات الأجنبية إرشادات محددة بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي لتعلم اللغة. يقول باسكا إنه نظرًا لأن التكنولوجيا “تتغير باستمرار”، تفضل المنظمة تقديم تدريب مستمر، بما في ذلك ندوات عبر الإنترنت على مدار العام ومجموعة تركيز حيث يمكن للأعضاء تبادل أفضل الممارسات.
تحدد الرابطة الوطنية للتعليم العديد من العواقب غير المقصودة التي يمكن أن تأتي من استخدام متعلمي اللغات المتعددة للذكاء الاصطناعي، بما في ذلك فقدان السياق الثقافي الذي ذكره باسكا، وتفويت فرصة التفاعلات بين المتعلم والمعلم، وإعاقة التفاعل بين الأقران.
غالبًا ما يُترك المعلمون لأجهزتهم الخاصة حرفيًا عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي والتطبيق، مما يدفع أولئك الذين لديهم ميل لتكنولوجيا التعليم إلى التقدم. ويدنر، على سبيل المثال، حاصلة على درجة الماجستير في تكنولوجيا التعلم وتصميم الخبرة، وكلفت نفسها، جنبًا إلى جنب مع معلمي الصف الأول الآخرين، بتعلم أدوات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
أضافت ويدنر أنها حريصة على ألا يعتمد طلابها كثيرًا على أجهزة الترجمة، إذا تم وضعهم في فصل دراسي للصف الثاني في العام التالي مع معلم أقل ميلاً للتكنولوجيا.
تقول: “إذا ذهبوا إلى الصف الثاني ولم يستخدم معلموهم هذه الأدوات، فسيعودون إلى نقطة الصفر”. “هناك جزء من المساءلة لتحرير السقالات، للتأكد من أنهم يزيدون مفرداتهم الإنجليزية”.
لورين كوفي – مراسلة “إد سيرج” (EdSurge) تغطي تعليم الطفولة المبكرة والقوى العاملة في مجال رعاية الأطفال والتكنولوجيا.
